ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Voi primi exact același produs pe care îl văd în fotografii?
Da. Toate fotografiile reflectă cu acuratețe designul, materialele și finisajele colecțiilor noastre de mobilier. Pot apărea doar mici variații de nuanță cauzate de lumina ambientală sau de setările ecranului dumneavoastră.
Unde pot vizualiza factura fiscală?
Factura fiscală este trimisă automat pe adresa dumneavoastră de e-mail imediat după confirmarea comenzii. De asemenea, o puteți descărca oricând din contul dumneavoastră de client, la secțiunea „Comenzile mele”.
Cum pot returna un produs?
Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primire pentru a solicita returul. Produsul trebuie să fie neasamblat, în ambalajul original și fără urme de utilizare. Pentru inițierea procedurii, contactați echipa noastră pe e-mail sau WhatsApp.
Veți reface stocul pentru produsele cu mențiunea „Stoc epuizat”?
Da, majoritatea modelelor sunt reaprovizionate periodic. Pentru piesele realizate la comandă sau pentru a afla data exactă de disponibilitate a unui produs, ne puteți scrie direct pentru o rezervare rapidă.
Unde și cum se livrează comenzile?
Livrăm mobilier în toată România prin transport specializat de marfă sau flotă proprie, asigurând protecția optimă a coletelor până la adresa dumneavoastră.
ASISTENȚĂ ȘI SUPORT
