Ultima actualizare: Septembrie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul web stildecomobila.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu respectarea prezentelor clauze.

1. Informații Generale despre Companie

Site-ul este administrat și deținut de:

  • Denumire Companie: [Numele Firmei / SC STIL DECO MOBILA SRL]

  • Cod Unic de Înregistrare (CUI / CIF): [Cod Fiscal]

  • Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului: [Ex: J40/xxxx/202x]

  • Sediul Social: [Adresa completă din România]

  • Telefon de Contact: [Număr de telefon / WhatsApp]

  • E-mail: [contact@stildecomobila.ro]

2. Definiții

  • Vânzător: [Numele Firmei SRL], administratorul platformei comerciale online.

  • Cumpărător / Client: Orice persoană fizică (cu vârsta peste 18 ani) sau persoană juridică care plasează o comandă sau utilizează serviciile site-ului.

  • Bunuri și Servicii: Orice piesă de mobilier sau serviciu adiacent (transport, consultanță) menționat în comandă și confirmat de Vânzător.

  • Contract la Distanță: Contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a celor două părți.

3. Înregistrarea și Plasarea Comenzii

  1. Clientul poate plasa comenzi pe Site prin adăugarea produselor de mobilier dorite în coșul de cumpărături sau direct prin intermediul canalelor de asistență rapidă (WhatsApp / Telefon).

  2. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale, exacte și complete.

  3. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul transmite Cumpărătorului prin e-mail confirmarea electronică a comenzii și disponibilitatea produselor.

4. Prețuri, Plată și Facturare

  1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

  2. Prețurile afișate nu includ cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat explicit în campaniile promoționale.

  3. Modalitățile de plată acceptate:

    • Plată online cu cardul bancar (prin procesator securizat);

    • Transfer bancar (ordin de plată pe baza facturii proforme);

    • Ramburs la livrare (în limita prevederilor legale).

5. Livrare și Transport

  1. Produsele de mobilier sunt livrate pe teritoriul României prin intermediul flotelor proprii sau prin parteneri de curierat/transport specializat de marfă.

  2. Termenul estimativ de livrare variază în funcție de disponibilitatea stocului (produse pe stoc: 3–7 zile lucrătoare; produse la comandă/personalizate: 2–6 săptămâni).

  3. Livrarea se efectuează până la prima cale de acces carosabil (sau conform opțiunii selectate de transport până în locuință, dacă acest serviciu este contractat separat).

  4. La recepționarea coletelor, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea ambalajelor în prezența curierului și de a semna procesul-verbal de primire.

6. Dreptul de Retragere (Politica de Retur)

  1. Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii fizice a acestora, fără a fi nevoit să justifice decizia.

  2. Excepții de la retur: Conform art. 16 din OUG 34/2014, produsele de mobilier realizate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate clar (dimensiuni speciale, materiale sau tapițerii la comandă) sunt exceptate de la dreptul de retragere.

  3. Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, neasamblat, fără urme de uzură, lovituri sau zgârieturi, cu toate accesoriile și ambalajul original. Costurile directe de transport pentru returnarea bunurilor sunt suportate de către Client.

  4. Rambursarea sumelor se va efectua în cel mult 14 zile de la data la care Vânzătorul intră în posesia bunurilor returnate și le inspectează integritatea.

7. Garanția Produselor

  1. Toate produsele de mobilier comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice, conform legislației din România.

  2. Garanția nu acoperă:

    • Deteriorările cauzate de montajul incorect (dacă montajul nu a fost realizat de echipa noastră autorizată);

    • Uzura mecanică normală, expunerea la umiditate excesivă, căldură directă sau utilizarea unor substanțe de curățare neadecvate;

    • Utilizarea mobilierului în alte scopuri decât cel casnic prevăzut.

8. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea strictă a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate (nume, adresă, număr de telefon, e-mail) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea, facturarea și livrarea comenzilor. Pentru detalii complete, consultați pagina noastră de Politica de Confidențialitate.

9. Litigii și Drept Aplicabil

  1. Prezentul document este guvernat de legislația română în vigoare.

  2. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente.

  3. Consumatorii au dreptul de a apela la platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) sau de a se adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – www.anpc.ro).